Въпроси и отговори:

Рекламация за вече направена поръчка

Рекламация на продукт от направена поръчка приемаме в два случая:

Ако поръчката се взима от магазин Стрелиция - Красно село или Градински център Стрелиция - кв.Бенковски - на място при получаване на поръчката.
Рекламация за поръчка изнесена от магазина и градинския център след това - не приемаме.

Ако поръчката е получена чрез куриерска фирма и на момента видите, че поръчката е обърната, в лошо състояние, имате право да напишете оплакване за лошо състояние на пратката върху товарителницата, която я придружава.

Ако имате оплакване относно качеството на продуктите и това не е свързано с транспорта, можете да подадете рекламация към нас в срок от три дни от датата на получаване на пратката, чрез и-мейл придружен със снимков материал и описание на оплакването ви.

Рекламации след тези срокове - не приемаме.

StrelitziaTeam